Plantillas de WhatsApp
La ventana de 24 horas de WhatsApp
Por qué a veces solo puedes escribir con una plantilla.
Qué vas a aprender
Por qué la Bandeja a veces cambia el cuadro de texto por Enviar plantilla.
Cada vez que un cliente te escribe, se abre una ventana de 24 horas. Dentro de esa ventana puedes contestar con cualquier mensaje: texto, fotos, audios. Cuando pasan 24 horas sin que el cliente escriba, WhatsApp solo deja enviar plantillas aprobadas.
- En la conversación, elige Enviar plantilla.
- Escoge una plantilla aprobada. Los datos (nombre, fecha) se llenan solos con la ficha del cliente.
- Revisa la vista previa y envía.
Cuando el cliente conteste, la ventana se abre otra vez y puedes escribir libremente.
Actualizado el 29 de octubre de 2026. ¿Algo no coincide con lo que ves? Escríbenos a soporte@usamodo.com.