Plantillas de WhatsApp
Qué es una plantilla de WhatsApp
El tipo de mensaje que puedes enviar cuando el cliente no te ha escrito en 24 horas.
Qué vas a aprender
Qué es una plantilla, para qué sirve y cómo se crea en Modo.
Una plantilla es un mensaje que Meta aprueba antes de que lo uses. Sirve para escribirle a un cliente cuando ya pasaron más de 24 horas desde su último mensaje: recordatorios de cita, seguimientos, avisos de cobro.
Cómo se ve
Tiene un texto con datos que cambian para cada persona (por ejemplo {{nombre}} o {{fecha}}), y puede llevar encabezado, pie y botones como Confirmar o Reagendar.
- Entra a Ajustes › Plantillas y elige Nueva plantilla, o Pedir a Modo para que la redacte.
- Elige para qué se usa: recordatorio de cita, seguimiento, cobro…
- Revisa la vista previa y elige Enviar a aprobación.
- Cuando Meta la apruebe (suele tardar minutos, a veces hasta 24 horas), verás Aprobada.
Categorías
| Categoría | Para qué | Costo |
|---|---|---|
| Servicio | Recordatorios, confirmaciones, avisos de cobro | Menor |
| Marketing | Promociones, seguimientos comerciales, volver a contactar | Mayor |
Meta cobra cada plantilla que envías; Modo lo descuenta de tu saldo y lo ves en Consumo.
Actualizado el 29 de octubre de 2026. ¿Algo no coincide con lo que ves? Escríbenos a soporte@usamodo.com.