Errores y cómo arreglarlos
Un canal se desconectó
Tu WhatsApp, Instagram o Messenger dejó de recibir mensajes en Modo.
Qué significa
Meta dejó de darle acceso a Modo a ese canal. Suele pasar cuando cambias la contraseña de Facebook, quitas permisos o la sesión vence.
- Entra a Ajustes › Canales.
- En el canal marcado, elige Volver a conectar.
- Inicia sesión con la cuenta que administra tu negocio y acepta los permisos.
Mientras esté desconectado, los mensajes nuevos no llegan a Modo y el agente no contesta. Al reconectar, llegan los que Meta todavía tenga pendientes.
Actualizado el 29 de octubre de 2026. ¿Algo no coincide con lo que ves? Escríbenos a soporte@usamodo.com.